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ECIQ申报热点问题答疑

发布时间:2019-08-16 15:41 点击次数: 来源:河北省电子口岸

1.报检通讯账号如何设置?

解答:有报检业务的企业,请在[ECIQ申报][用户信息设置][报检通讯账号]点击新增,对ECIQ通讯账号进行添加(通讯账号名称一般为报检号,通讯账号密码一般为组织机构代码,密码认证方式选择用户名密码,用户名称选择通信账号)。
2.报检通讯账号新增,或者首次报检,点击ECIQ申报,提示“业务异常,请确认”?
解答:提示错误有两种原因:
(1)新报检企业没有开通ECIQ通讯账号,客服将企业名称、组织机构代码、报检注册号、联系人、联系电话,提交给信城通,由他们向主干提交申请。(总局开通时间不确定,请用户自行新增查验,并注意接通福建的电话)
(2)之前做过报检业务的企业,让其试试通讯账号名称为一般报检号+07试试,其他设置相同。(早期业务)

3.点击ECIQ后,屏幕出现“检验检疫出境申报系统”,其余空白?
解答:浏览器问题,使用火狐浏览器,在[首页][浏览器下载],下载火狐浏览器安装程序,并根据安装说明,关闭更新。
4.如何查看回执?
解答:勾选单子前面的选框,点击“获取回执”,提示获取回执完成,然后点击“查看回执”。
5.点击“随附单据”提示“传入报检人员不存在或已被锁定”?
解答:需要在无纸化系统建立一个报检员代码为企业报检号注册号的报检员,才能直接跳转无纸化系统。
6.出境检验检疫申请,点击无纸化列表,提示“业务异常,请确认!”?

解答:需要有申报单据才可操作。



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