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合并登录热点问题答疑

发布时间:2019-08-16 14:55 点击次数: 来源:河北电子口岸

1.合并登录,具体绑定流程?

解答:具体分为四种情况:
(1)有标准版账号登录账号,有河北地方版登录账号:使用标准版账号在“账号登录”进行登录(或使用卡介质直接登录) ,阅读“单一窗口绑定流程说明”,选择本企业下的河北地方版账号点击“立即绑定”,输入绑定河北地方版账户的“账号”与“密码” ,登录并绑定。 
(2)有标准版账号登录账号,无河北地方版登录账号:使用标准版账号在“账号登录”进行登录(或使用卡介质直接登录),阅读“单一窗口绑定流程说明”,补充完善企业信息,确定后,创建河北地方版账户(执行自动创建,用户无法立即使用原产地证及ECIQ申报 ),创建并绑定成功即可。
(3)无标准版账号登录账号,有河北地方版登录账号:第一步,点击“立即注册”进行标准版注册,使用标准版账号在“账号登录”进行登录(或使用卡介质直接登录),阅读“单一窗口绑定流程说明”, 选择本企业下的河北地方版账号点击“立即绑定”,输入绑定河北地方版账户的“账号”与“密码”,登录并绑定。
(4)无标准版账号登录账号,无河北地方版登录账号:点击“立即注册”进行标准版注册,使用标准版账号在“账号登录”进行登录(或使用卡介质直接登录),阅读“单一窗口绑定流程说明” ,补充完善企业信息,确定后,创建河北地方版账户(执行自动创建,用户无法立即使用原产地证及ECIQ申报 ),创建并绑定成功即可。
2.合并登录,如何进入绑定界面?
解答:账号登录/卡介质登录后,会自动进入绑定界面。
3.合并之后,用账号登录,还是之前的河北本地的账号登录?
解答:使用账号登录或者卡介质登录,河北本地的账号已不可再登录。
4.合并登录,如何查询之前河北本地申报的产地证?
解答:登录河北单一窗口,进入【地方特色应用】模块下[通关服务]-[原产地证]进行查询。
5.合并登录,企业登录河北单一窗口后,没有自动进入绑定界面 ,点击地方特色应用的业务,提示未登录?
解答:只有企业账号才可以绑定,个人账号是不可以进行绑定的,故无法进入地方特色应用。
6.合并登录后,点击地方特色应用下的原产地证,提示业务异常?
解答:两个原因:
(1)河北本地账号绑定错误,如已有河北本地的账号,直接绑定即可,不需要再创建河北本地的账号。
(2)核实信城通账号的绑定,是否有误。
7.合并登录,河北本地账号绑定错误,如何解绑?
解答:进入【客服中心】-【资质下载】-【地方特色应用】,选择[合并登录解绑《情况说明》使用说明,将需要提交的信息发送至邮箱service@hebeport.com,由技术人员操作解绑。 
8.法人卡/操作员卡登录后,如何查询对应的账号与密码?
解答:法人卡/操作员卡登录后,右上角显示 “欢迎您,***”,欢迎您后面即为用户名,点击“会员首页”-“登录密码”-“修改”,可直接修改账号登录的密码。 


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