政策精准滴灌 服务助企加速

党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》强调，“打造市场化法治化国际化一流营商环境，形成既‘放得活’又‘管得好’的经济秩序”“促进外贸提质增效，加快建设贸易强国”。让惠企政策穿透“最后一公里”，精准送达经营主体，是优化营商环境、激发外贸活力的重要一环。全国海关着力打造高效、精准、智能的“政策直通车”，推动惠企政策红利从“纸上”落到“账上”，持续助力口岸营商环境优化，为外贸提质增效保驾护航。

石家庄海关深化关企座谈机制，通过“点对点”政策宣讲与“背对背”意见征集相结合的方式，深入了解行业发展动态和企业实际诉求。不定期组织开展企业需求问卷调查，面向全省外贸企业发放电子问卷，今年以来共回收有效问卷358份，梳理形成企业共性需求36项，为政策制定提供精准数据支撑。

倾听呼声是起点，解决问题才是关键。海关坚持问题导向，推动企业诉求从“办结”向“办好”转变，切实为企业纾困解难。

石家庄海关对座谈会上企业反映的具体需求建立专门台账，实行清单式管理、闭环式处置。同时，完善关领导调研意见交办机制，对收集到的企业问题及时制发交办单，明确责任部门、解决方案和完成时限，并纳入动态跟踪管理。今年以来，通过该机制办理的303份交办单已全部办结回复，办结率达到100%，形成了有效的闭环管理。此外，聚焦不同产业的特殊需求，石家庄海关还开展专题研究，提供精准化解决方案。以关区锂电池出口企业反映的“包装运输成本高”难题为例，石家庄海关组织专家团队进行风险评估后，创新推出“支持出口锂电池用胶合板箱半成品包装到厂组装”模式，每年可帮助企业节省成本50余万元。

石家庄海关积极推动政策宣传模式创新，从传统的“大水漫灌”向“精准滴灌”转变，实现从企业“找政策”到海关“送政策”的服务升级。该关组织10个业务领域的骨干专家，对关区350余家企业开展系统性培训；召开支持河北省外贸高质量发展新闻发布会，专题解读海关配套支持政策。同时，打造“惠企通”智慧平台，及时发布最新政策及解读信息，实现惠企政策一键直达。该平台自上线以来，企业访问量已达1.88万人次，成为政策传导的重要数字化载体，通过建立起“系统推送+专业解读+媒体传播”的多维传导体系，确保各项惠企政策能够及时、准确、全面地送达经营主体。